1. Êtes-vous une société de négoce ou une usine ?
A: Nous sommes une société commerciale disposant de nos propres installations de fabrication. En plus de la production interne de nos produits, nous collaborons également avec un réseau d'usines partenaires fiables. Cela nous permet d'offrir des prix compétitifs, une qualité constante et une gamme plus étendue de produits afin de répondre aux besoins variés de nos clients.
2. Comment puis-je m'assurer que la qualité des échantillons correspond à celle de la commande en gros ?
A: Nous nous engageons à maintenir les mêmes normes de qualité pour les échantillons et pour la production en série. Afin d'assurer cette cohérence, nous fournissons, sur demande, des rapports d'inspection qualité et des mises à jour sur l'avancement de la production. Nous recommandons également de passer vos commandes via Alibaba Trade Assurance afin de bénéficier d'une protection supplémentaire de la qualité et d'une sécurité accrue des transactions.
4. Puis-je passer une commande pour des produits non en pierre ?
A: Oui, absolument. Nous proposons des services d'approvisionnement clés en main et pouvons vous aider à approvisionner une vaste gamme de produits allant au-delà des matériaux en pierre. Que votre commande comprenne ou non des produits en pierre, notre équipe peut gérer pour vous l'approvisionnement, le contrôle qualité et la logistique.
4. Avez-vous des clients dans mon pays ?
A: Oui. Nous servons des clients du monde entier et possédons une vaste expérience dans la collaboration avec des clients situés dans différents pays et régions. Notre équipe s'engage à vous offrir un soutien réactif et des solutions sur mesure, adaptées aux exigences de votre marché.
5. Avez-vous une liste de prix ?
A: Les prix des pierres varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de matériau, le choix des dalles, les dimensions, la qualité et la quantité commandée. Veuillez nous communiquer vos besoins spécifiques afin que nous puissions vous fournir un devis personnalisé.
6. Quelles options d'expédition proposez-vous ?
A: Nous proposons des conditions d'expédition internationale flexibles, notamment EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, DAP et DDP . Notre équipe logistique peut vous recommander la solution d'expédition la plus adaptée en fonction de votre destination, de votre budget et de votre calendrier de livraison.
7. Que se passe-t-il si les carreaux sont endommagés pendant le transport ?
A: Nous accordons une grande attention à l'emballage et à la protection de toutes les expéditions. Dans le cas improbable de dommages survenus pendant le transport, notre équipe après-vente enquêtera rapidement sur le problème et collaborera avec vous afin de vous proposer une solution juste et satisfaisante. Une couverture d'assurance peut également être organisée, si nécessaire.
8. Pouvez-vous fabriquer des produits selon nos propres conceptions ?
A: Oui. Nous proposons Services OEM, ODM et OBM que vous disposiez de plans détaillés de produits, de concepts de conception ou de besoins en matière de marque, notre équipe peut vous accompagner tout au long du processus de développement et de production.
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